Автоматизация сервисной компании: от заявки до закрывающих документов
Типичная сервисная компания живёт в десяти системах: заявки в почте, акты на бумаге, склад в 1С, переписки в мессенджерах, отчёты в Excel. Решения принимаются на интуиции, а не на цифрах.
Мы — сервисная компания с 1998 года и прошли этот путь на себе: построили единый цифровой контур для продаж, сервиса и полевых инженеров. Теперь собираем такие же системы другим — из 34 готовых модулей, в разы быстрее разработки с нуля.
что автоматизируем
- приём и маршрутизация заявок, чек-листы готовности к закрытию
- акты выполненных работ: фото → распознавание → счёт → закрывающие из 1С
- воронка сделок: время в стадиях, застрявшие, живые дашборды для руководителя
- склад и снабжение: остатки онлайн, распознавание счетов поставщиков
- ИИ-ассистент по вашей документации для сотрудников и клиентов
- обучение и геймификация: новички учатся в интерфейсе, бонусы прозрачны
подход
Никаких томов ТЗ на полгода. Аудит процессов → работающий прототип → интеграции с вашей CRM и 1С → внедрение с обучением → развитие по реальной обратной связи. Первый результат команда видит через две недели.
Точная смета — после бесплатного разбора. Соберите свой состав в конфигураторе.
получить разбор процессов — бесплатно написать в telegram
Все модули с описаниями — в каталоге, живые примеры — в демо.
частые вопросы
У нас уже есть Битрикс24 и 1С. Это замена?
Нет, мы ничего не заменяем. CRM и 1С остаются источниками данных, а мы надстраиваем то, чего нет в коробке: ИИ-обработку документов, порталы под роли, аналитику и автоматические цепочки.
С чего начать, если болит всё сразу?
С бесплатного разбора: находим процесс, где теряется больше всего времени, и запускаем первый модуль за 1–2 недели. Дальше система растёт поэтапно — платите за работающие этапы.
Мы не морская компания. Подойдёт?
Да. Морская специфика — только в модулях про флот. Распознавание документов, сервисные акты, воронка, склад и обучение работают в любой сервисной отрасли.
Кто поддерживает систему после запуска?
Мы: сопровождение от 30 000 ₽ в месяц — поддержка пользователей, доработки и новые модули по мере роста.
другие решения
ии-распознавание счетов и первичных документов · портал для выездных инженеров · мониторинг флота · ии-ассистент по вашей документации